Как восстановить sim карту Megafon — Если потерял или заблокировали

как восстановить сим карту Мегафон

SIM-карта – это электронный чип, к которому подвязан номер. Если он не используется, не пополняется баланс, Мегафон вправе отключить неактивную SIM-карту. Из-за этого у абонентов мобильного оператора может появиться вопрос: как восстановить сим карту Мегафон? В статье рассмотрена процедура возврата доступа.

Как узнать можно ли восстановить

Определите причину, почему сим-карта перестала работать:

  • Телефоном не пользовались (не совершались звонки с него, и он не пополнялся) более 90 дней – оператор вправе отключить номер и спустя время выставить на продажу. Восстановить можно, но лучше не затягивать.
  • SIM-карта повреждена / украдена – оператор разрешает менять физический носитель с переносом номера. Рекомендуется не затягивать процесс на месяцы.

Узнать о возможности восстановления принадлежащих вам «цифр» на сим карте Мегафон можно несколькими способами.

С помощью службы поддержки

Зайдите на страницу официального сайта, в раздел moscow.megafon.ru/help/faq/, листайте до конца и жмите кнопку «Напишите нам».

Изложите суть проблемы, заполнив поля тикета.

как восстановить сим карту Мегафон

Если же вам привычнее вести диалог с оператором, позвоните по номеру 88005500500. По России звонки бесплатные.

СМС-сообщение

С любого телефона отправьте SMS адресату 0500. В теле письма укажите:

  • номер, надлежащий восстановлению;
  • Фамилию, имя и отчество человека, на паспорт которого тот зарегистрирован.

Личный кабинет

Авторизовавшись в кабинете через веб-клиент или приложение для смартфона, можно задать вопрос службе поддержки Мегафон. Если операторы чата не загружены, ответ с информацией придет в течение получаса.

как восстановить сим карту Мегафон

Получение доступа

Если восстановить доступ можно, порядок действий такой:

  1. Посетите салон связи Мегафон.
  2. Чтобы восстановить номер, оформленный на вас, необходимо взять документ, подтверждающий личность. Если тот оформлен на другого человека – предоставьте доверенность, оформленную ранее в Нотариусе или салоне Мегафона.
  3. Замена SIM-карты (если нужно) делается вместе с восстановлением номера.
  4. Чтобы вновь пользоваться им, счет не должен быть отрицательным.
  5. Дополнительно требуется выбрать и подключить пакет услуг для использования.

Как восстановить sim карту Megafon — Если потерял или заблокировали

Стоимость

Восстановление SIM-карты, номера, и прикрепление последнего к симке бесплатно. Единственное, за что придется заплатить – это за подключаемый тариф, который выбирается вами.

Если же «ваши цифры» имеют отношение к рубрике «Красивые» или «Городские», стоимость восстановления нужно узнавать отдельно у сотрудника салона связи Мегафон.

Особенности

Как восстановить sim карту Megafon — Если потерял или заблокировали

Есть нюансы, на которые следует обратить внимание:

  1. Заблокированную сим карту с номером можно восстановить только в том случае, если тот не перешел другому владельцу.
  2. Восстанавливаются только ранее оформленные номера на вас.
  3. Тариф, использовавшийся ранее, можно использовать и дальше. Исключение составляют тарифы, перешедшие в статус «Архивные».
  4. Если восстановлению подлежит номер другого оператора, перешедший в Мегафон – восстановить его можно спустя 9 дней деактивации. Если прошло больше времени, он передается в распоряжение предыдущего оператора и уже через него можно вновь сделать активным.
  5. Замена SIM-карты не сохраняет абонентскую книгу, оставшуюся на старом чипе. Перенос на телефон, в облачное хранилище или на другой носитель нужно делать заранее и самостоятельно.
  6. Заказать доставку SIM-карты можно. Оплата в таком случае будет только за доставку. Перенести на новую симку можно только активный номер без посещения отделения Мегафон.
  7. Можно договориться провести верификацию деактивированного номера телефона удаленно, если вы назовете уважительную причину и на руках будет паспорт и договор с оператором на предоставление услуг.
  8. Забытый Пин код на SIM-карте можно восстановить двумя способами: ввести персональный ключ разблокировки (PUK-код) или сменить физический носитесь с переносом номера.
  9. Если SIM-карта утеряна вами недавно, не откладывайте в долгий ящик и свяжитесь со службой поддержки Мегафон. Заявите об утере / краже.

Заключение

Как восстановить сим карту Мегафон при блокировании номера или износе/ утере SIM-карты? Идите с паспортом в ближайшее отделение связи Мегафон и восстановите свой номер. Проблемы с восстановлением могут появится в случае затягивания с восстановлением. Чем дольше ждать, тем меньше шанс на возврат «этих цифр» прежнему хозяину.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector