Содержание
У оператора мобильной связи можно запросить детализацию звонков. В документе пишутся номера телефонов и местоположение абонентов, с которыми состоялся разговор. Уточняется продолжительность вызовов, количество, а также расходы на предоставленные услуги. Можно также посмотреть, кому человек отправлял сообщения и сколько за них заплатил. Рекомендуем разобраться, как заказать детализацию звонков на МТС, что для этого потребуется.
Варианты получения детализации вызовов в МТС
Раньше можно было провести анализ расходов и совершённых звонков только при обращении в салоны сотовой связи. Теперь также можно использовать Интернет-Помощник. Существуют разные способы получения информации о вызовах, и с ними можно подробно ознакомиться.
На сайте оператора: через Интернет-Помощника
Чтобы быстро получить распечатку звонков, можно воспользоваться Интернет-Помощником. Для этого потребуется доступ во всемирную сеть.
Как на МТС заказать детализацию звонков:
Шаг 1. Зайти в «Интернет-Помощник», он доступен на официальном сайте МТС. Открыть раздел «Детализация разговоров». Далее система предложит указать период, за который должна быть предоставлена информация о звонках. Можно вручную указать числа или выбрать один из трёх доступных вариантов: неделя, месяц, 3 месяца. После указания периода кликнуть на «Далее».
Шаг 2. Теперь потребуется заказать отчёт, его могут отправить в Интернет-Помощник или по электронной почте. В первом случае распечатка вызовов откроется сразу в браузере.
Шаг 3. Нужно выбрать предпочтительный формат документа. Например, PDF или HTML.
Шаг 4. Последний шаг – это подтверждение заказа. Следует проверить указанные данные, при необходимости исправить. Останется нажать на «Заказать» и получить детализацию звонков.
Услуга бесплатная, а воспользоваться ей может любой абонент оператора сотовой связи. Подготовка отчёта занимает некоторое время, но обычно длится несколько минут.
С помощью USSD-команды
Если нет доступа в Интернет, появится вопрос: как на МТС сделать детализацию. Можно воспользоваться специальной USSD-командой, чтобы сразу получить отчёт. Будут предоставлены 5 последних разговоров или СМС абонента. Для этого нужно набрать на телефоне: *152*1# и сделать вызов.
В ответ придёт СМС, где будут указаны последние действия, а также сумма, потраченная на них. Если человек в течение двух дней никому не звонил или не отправлял мессенджи, тогда ему пришлют соответствующее сообщение. За более поздний период не удастся получить данные с помощью USSD-команды.
При личном визите в офис
Некоторым людям не удобно пользоваться официальным сайтом оператора МТС. Они не разбираются в его функциях, но хотят получить отчёт о вызовах, СМС и различных расходах. В таком случае можно посетить офис оператора и получить помощь сотрудников. Клиенту практически ничего не придётся делать. Рекомендуем рассмотреть, как на МТС заказать детализацию звонков и СМС при личном посещении офиса.
Нужно взять с собой паспорт, чтобы удостоверить личность. Сотрудники предложат заполнить заявление, после чего удастся получить распечатку звонков, СМС, а также полный отчёт о расходах. У данного варианта только один минус – придётся ехать в офис МТС.
Через приложение «Мой МТС»
На смартфон можно установить приложение «Мой МТС», чтобы через него контролировать расходы и управлять номером. Также через него удастся получить распечатку звонков, но для этого понадобится доступ в Интернет.
Инструкция:
Шаг 1. Нужно установить приложение на смартфон и пройти авторизацию. В левом меню нужно выбрать раздел «Счёт и оплата».
Шаг 2. Там выбрать пункт «Контроль расходов».
Шаг 3. Внизу страницы появится кнопка «Заказать детализацию на email». На неё нужно нажать.
Шаг 4. Понадобится выбрать, за какой период нужен отчёт. Также придётся ввести свой электронный адрес. Через несколько минут нужный документ придёт на электронную почту.
Теперь известно, как на МТС заказать детализацию расходов. Можно выбрать один из перечисленных способов и воспользоваться им.
Удастся ли заказать детализацию чужого номера?
У людей возникает необходимость посмотреть входящие и исходящие вызовы с чужого номера. Они ищут способы сделать это, но могут столкнуться со сложностями. Через оператора можно проверить только свой номер, либо воспользоваться Интернет-Помощником. Во втором случае должен быть доступ к чужому номеру, так как придётся авторизоваться на сайте МТС.
При обращении в офис клиент обязан представить паспорт и подтвердить, что интересующий номер ему принадлежит. Когда телефон чужой, потребуется доверенность от владельца сим-карты на имя конкретной личности. Этот способ считается менее удобным, так как придётся оформлять документ.
Детализация СМС сообщений
Нет такой функции, которая позволила бы получить только детализацию СМС-сообщений. Информация о них предоставляется вместе с данными о совершённых вызовах. Для этого не нужно проходить дополнительные процедуры, достаточно заказать распечатку звонков. В документе будет информация о том, кто и кому отправил сообщение. Также удастся посмотреть, сколько оно стоило. Сам текст СМС отсутствует в документе, поэтому не удастся его увидеть.
Можно воспользоваться любым способом для получения детализации. Услуга бесплатная, поэтому за получение распечатки не придётся платить.
Теперь вы знаете, как заказать детализацию звонков на МТС, и сможете сделать это при необходимости.
