Как включить и отключить переадресацию вызова на МТС — Советы

mts

Услуга переадресации от мобильного оператора МТС обеспечивает перенаправление звонков, поступивших на телефонный номер абонента. При этом вызов может перенаправляться на SIM-карту, обслуживаемую другой компанией. Опция будет полезной для людей, которым требуется получать звонки с нескольких номеров на один, и для тех, кто не хочет пропустить важный звонок, если разрядился аккумулятор одного из его мобильных устройств.

Подходит услуга абонентам, которые часто путешествуют за пределами домашней сети или страны, но хотят, чтобы им дозвонились. Однако, подключив услугу, иногда приходится её отключать – для этого пользуются разными способами. Как отключить переадресацию на МТС – читайте дальше.

Виды переадресации

В зависимости от причины, по которой требуется переадресовать звонки, владелец СИМ-карты оператора может выбрать такие варианты:

  1. Переадресация, если номер занят. Отличный вариант для корпоративных клиентов и крупных компаний, которые хотят, чтобы клиенты дозвонились к ним в любой ситуации.
  2. Включение функции только в тех случаях, когда на вызов не отвечают в течение определённого времени. Период устанавливается владельцем номера.
  3. Вызов переадресовывается, если телефон отключён или находится за пределами доступа сети.
  4. Безусловное перенаправление. Вызов идёт на другой номер в любом случае.

Выбирая такую функцию, абонент МТС оплачивает только её подключение, но не использование. Вызовы оплачиваются в соответствии с выбранным тарифным планом. Внутри сети звонки, скорее всего, будут бесплатными (не считая пакетов, где учитывается оплата за пределы домашнего региона). Дороже обойдётся переадресация на номера других компаний и в роуминге – в этом случае оплата выполняется по роуминговым тарифам.

Подключение и управление

Для подключения можно воспользоваться Личным кабинетом, мобильным приложением, услугами контактного центра или SMS-помощником. Второй вариант предполагает отправку СМС с текстом 2111 на номер 111. С той же целью можно отправить сообщение «ON» или «Рег» на телефон 232.

В зависимости от способа подключения рассчитывается его стоимость. Если для этого использовалось приложение на смартфоне или Личный кабинет на официальном сайте, абонент подключается бесплатно. Если с подключением помогали специалисты техподдержки, придётся заплатить 30 рублей.

kak-otklyuchit-pereadresatsiyu-na-mts (1)

Подключённую функцию можно настроить с помощью Личного кабинета, через контактный центр или мобильное приложение. Удобно пользоваться для настройки и специальными командами.

Основная часть у них общая:

 **номер команды*телефон, на который будет идти переадресация[*тип связи]#

Параметр в квадратных скобках указывать не обязательно – он служит для уточнения, какие вызовы будет переадресовываться – все, только голосовые, факс или данные (10, 11, 13 и 25, соответственно). А команды может быть четыре:

  • 21 – для безусловной переадресации;
  • 67 – перенаправление звонка, только если номер занят;
  • 62 – при отсутствии связи (для телефонов, выключенных или вышедших из зоны покрытия);
  • 61 – отправка, если абонент не ответил.

Для последнего вида переадресации в квадратных скобках можно дополнительно указать интервал, в течение которого вызов продолжает поступать на основной номер – [*тип связи*время]. Если время не указано, автоматически устанавливается число в пределах 5-15 секунд. Пользователь может выбрать интервал в пределах 5-30 с. Повторно подключая опцию и не указывая время, можно рассчитывать на установку значения по умолчанию – такого же, которое выбиралось в прошлый раз.

Отключение функции

Клиенту компании, которому по какой-то причине понадобилось отключить переадресацию, можно использовать для этого 4 способа. При этом можно отключить все связанные с перенаправлением звонков опции или изменить условия для отправки вызова на другой номер.

Использование USSD команд

Первая методика подходит всем, так как не требует даже подключения к Интернету. Для отключения опции следует набрать:

 ##номер команды[*тип связи]#

Цифры полностью совпадают с теми, которые набираются для подключения.

Например, для отключения перенаправления голосовых вызовов с занятого номера, набирают — ##21[11]#.

Простые отключения переадресаций

  • ##21# (вызов) – Все звонки;
  • ##67# (вызов) – Если номер занят;
  • ##62# (вызов) – Если номер выключен или недоступен;
  • ##21# (вызов) – Если вы не ответили на вызов;

Если отключить требуется все варианты или пользователь забыл, какая именно опция у него выбрана, он может набрать ##61#. Это убирает перенаправления на все номера, которых может быть не больше трёх – по одному на каждое условие или только безусловное.

Личный кабинет

Для отключения услуги через свой профиль на сайте пользователь выполняет такие действия:

  1. Регистрируется на официальном ресурсе оператора (если уже не сделал этого раньше).
  2. Авторизуется на сайте.
  3. Переходит к разделу управления номером.
  4. Открывает подраздел переадресации.
  5. Проверяет информацию обо всех подключенных опциях, которые касаются перенаправления вызова.
  6. Отключает ненужные варианты, нажимая на «удалить».

kak-otklyuchit-pereadresatsiyu-na-mts (2)

Условия перенаправления можно и поменять. Если нужно убрать всё, внизу находиться надпись для удаления любых подключенных переадресаций. Нажав на «ОК», пользователь убирает все варинаты перенаправления.

Мобильное приложение

При наличии установленного мобильного приложения «Мой МТС» на смартфоне, можно отказаться от опции с его помощью. Здесь следует найти пункт настроек вызова и выполнить деактивацию услуги. Так же, как и в Личном кабинете, доступно отключение одного из вариантов или всех сразу.

kak-otklyuchit-pereadresatsiyu-na-mts (1)

Мобильное приложение – самый удобный способ деактивировать опцию для владельца смартфона с подключенным Интернетом. Включить, отключить и настроить параметры перенаправления он сможет в любое время и совершенно бесплатно.

Звонок оператору

Если деактивировать функцию самостоятельно не получилось (отсутствует доступ к сети или абонент замыл USSD-запросы), можно позвонить оператору. Бесплатный номер для связи – 0890 или 8-800-250-0890. Специалисты «горячей линии» помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Абонент, у которого есть возможность лично посетить салон компании, может получить советы от сотрудников оператора лично. Для этого не понадобятся документы, подтверждающие владение номером – все действия будет выполнять сам клиент, но с помощью консультанта.

Условия голосовой почты

Для тех, кто опасается пропустить важные звонки даже, использую услугу переадресации, есть альтернативный вариант – голосовая почта. Она позволяет получать информацию, даже если все телефоны абонента оказались вне зоны доступа или не работают из-за севшей батареи.

Для подключения услуги следует отправить запрос *111*90#. Стоимость опции – 2,3 руб. в сутки, в день можно получать до 20 сообщений, но не прослушанных сохраняется только 7.

Голосовая почта хранится до 10 дней, а длина одного такого послания не должна превышать 1,5 минуты.

Аудиозаписи можно прослушивать разными способами. Самый простой, но доступный только для домашнего региона – набрать 0860. Голосовые файлы прослушиваются в виде ММС или пересылаются на электронный почтовый ящик. Есть возможность получения сообщения с помощью сервиса vm.ssl.mts.ru или звонка по номеру +79168920860, действующего в роуминге.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector