Почему не приходят СМС сообщения на телефон — Разбираемся вместе

pochemu ne prihodit sms na telefon

Проблемы с телефоном случаются у каждого владельца. Может пропасть связь, перестать работать интернет или получение SMS. В рамках статьи рассмотрен вопрос: почему не приходит СМС на телефон, указаны причины поломки и варианты устранения.

Сломанная сим-карта

Вполне возможен аппаратный сбой SIM-карты. Она может стать частично работоспособна – звонки принимать и отправлять сможет, а получать СМС нет. Проверить это можно с помощью еще одной SIM-карты. Одолжите на время у супруга, родственника или друга и вставьте в слот своего телефона. Отправьте на этот номер месседж и проверяйте раздел «Входящие».

pochemu ne prihodit sms na telefon

Если сообщения приходят, значит проблема конкретно в вашем пластике. Обратитесь в ближайший салон вашего оператора связи для смены физического носителя SIM. В телефон будет установлен новый пластик и номер останется прежним.

Режим полета

Обязательно проверьте, не включена ли функция «Самолет» или «Режим полета» в вашем телефоне. С ее помощью выключаются все основные способы коммуникации:

  • GSM (звонки по мобильному) + SMS;
  • Передача мобильных данных;
  • Bluetooth;
  • Wi-Fi.

Она может активироваться вами по случайности или установленным программным обеспечением. Ее можно найти:

  1. В кнопочных телефонах в параметрах, в разделе «Функции» – «Настройка SIM-карты». pochemu ne prihodit sms na telefon
  2. В смартфонах Андроид на панели уведомлений. Разверните шторку полностью, чтобы найти иконку самолета. Или же в разделе «Настройки» – «Беспроводная связь» – «Режим полета». pochemu ne prihodit sms na telefon
  3. В iPhone опция находится в центре управления, изображена в виде иконки самолета. pochemu ne prihodit sms na telefon

Активируется и деактивируется режим полета нажатием на иконку самолета.

«Не беспокоить»

У телефона может быть включен еще один режим «Не беспокоить». Эта опция подразумевает отключение выводимых уведомлений на экран блокировки телефона с выключенным дисплеем. В таком режиме сообщения могут приходить в папку «Входящие», но телефон не информирует об этом владельца.

Опция в смартфонах:

  1. Android расположена в разделе «Настройки» – «Звуки» – «Не беспокоить». pochemu ne prihodit sms na telefon
  2. В iPhone находится в разделе «Настройки» – «Не беспокоить». pochemu ne prihodit sms na telefon

Неверный номер центра

Два телефона не обмениваются SMS друг с другом напрямую. Все сообщения получает и передает нужному адресату оператор сотовой связи. Чтобы «почтальон» работал корректно, необходимо указать верные настройки номера СМС-центра.

Находится этот параметр в:

  1. Приложении «Сообщения», раздел «Настройки» – «Дополнительно».pochemu ne prihodit sms na telefon
  2. В конце списка «Номер SMS-центра».pochemu ne prihodit sms na telefon
  3. Чтобы внести правки жмите на номер.pochemu ne prihodit sms na telefon
Для корректировки в айфонах нужно ввести USSD-команду **5005*7672*+790********#, где цифры со звездочками — это номер SMS-центра.

Если номер указан некорректно вы не сможете нормально работать с сообщениями. Узнать номер центра своего оператора можно на официальном сайте компании.

Актуальные номера СМС-центров разных операторов:
  • Tele2 +79043490000;
  • Билайн +79037011111;
  • МТС +7 916 899 91 00;
  • Мегафон +79262909090.

В течение 5 дней с момента получения сообщения центром будут продолжаться попытки его передачи адресату.

Черный список

Телефон может игнорировать сообщения и звонки от адресата в том случае, если последний находится в черном списке контактов. Почему не приходят СМС-коды на телефон в данном случае, можно узнать так:

pochemu ne prihodit sms na telefon

Шаг 1. Зайдите в «Контакты» и откройте сохраненный номер, от которого не пришло сообщение.

pochemu ne prihodit sms na telefon

Шаг 2. Нажмите на троеточие и проверьте, нет ли строки «Удалить из черного списка». Если присутствует, удалите из blacklist и проверьте работу входящих сообщений.

Некоторые операционные системы смартфонов, по соображениям безопасности, не содержат в прямом доступе список всех контактов, которые внесены в черный список. Для проверки каждого контакта рекомендуется установить дополнительное программное обеспечение или просматривать каждый контакт по отдельности.

Внутренняя память устройства

Любое сообщение имеет свой «вес». Если в телефоне нет свободного места, это может препятствовать работе множеству функций, в том числе появлению входящих сообщений.

Проблему можно решить почистив память устройства стандартными средствами или устанавливаемым приложением:

pochemu ne prihodit sms na telefon

Шаг 1. Откройте «Диспетчер телефона» и выберите раздел «Очистка памяти».

pochemu ne prihodit sms na telefon

Шаг 2. Пройдитесь по каждому пункту, начиная от «Ненужных файлов», и заканчивая «Неиспользуемыми приложениями».

pochemu ne prihodit sms na telefon

Шаг 3. Очищайте ненужные данные, а затем проверяйте работу сообщений.

pochemu ne prihodit sms na telefon

Шаг 4. Если встроенный оптимизатор плохо справляется со своими обязанностями, установите CCleaner с магазина приложений. 

Еще можно вручную почистить ненужные вам сообщения (спам, информирование, устарелые ветки диалогов).

Конфликт приложений

По умолчанию смартфон работает с одним стандартным приложением для отправки и получения сообщений. По желанию пользователи могут установить альтернативное приложение для сообщений и пользоваться им. В редких случаях установка двух и более приложений для взаимодействия с SMS может проявить не желаемые последствия:

  • Месседж не приходит совсем;
  • СМС приходят с задержками попеременно в разные приложения;
  • Приходит только часть сообщений.

Это вызвано конфликтом приложений, у которых одинаковые обязанности. Удалите одно из них и проверьте доступность СМС снова.

Некоторые смартфоны с заводских настроек имеют два приложения для работы с сообщениями. Например, стандартное + Hangouts. В настройках можно указать приоритетное и через него будут проходить все сообщения. Если поток информирований проходит через Hangouts, но в данном случае никаких SMS телефон не получает, на время можно откатить приложение до заводской версии.

Сброс до заводских настроек

Если не выявлено проблем с настройками телефона или симкой, попробуйте сбросить устройство до заводского состояния. Сброс подразумевает возврат телефона в исходное состояние, в котором он находился на момент покупки. Вся пользовательская информация при этом удалится. Правильный сброс на Android делайте так:

Почему не приходят СМС сообщения на телефон — Разбираемся вместе

Шаг 1. Синхронизируйте все важные данные с облаком Google или используйте другой бэкап сервис. Затем удалите аккаунт вручную или запомните от него пароль и логин. Если профиль не отвязать, то после сброса настроек понадобится его ввести для получения доступа к телефону.

Почему не приходят СМС сообщения на телефон — Разбираемся вместе

Шаг 2. Перейдите в раздел «Настройки» – «Система» – «Сброс» — «Сброс телефона».

Почему не приходят СМС сообщения на телефон — Разбираемся вместе

Шаг 3. Согласитесь с оповещением и жмите «Сбросить настройки телефона», введите PIN-код и подтвердите свой выбор.

Чтобы сбросить iPhone:

Почему не приходят СМС сообщения на телефон — Разбираемся вместе

Шаг 1. Откройте «Настройки» – «Основные» – «Сброс».

Почему не приходят СМС сообщения на телефон — Разбираемся вместе

Шаг 2. Нажмите «Стереть контент и настройки».

Нет сообщений от банков и сервисов

Если не приходят уведомления и коды от финансовых и иных организаций, вот перечень возможных причин:

  • Не была подключена / оплачена услуга SMS оповещений;
  • Номер был изменен, и организация об этом не уведомлялась;
  • Сообщения приходят на телефон через канал приложения от банка (при этом приложение может не показывать их, пока вы его не активируете);
  • Действуют особые условия оператора, когда вы находитесь в роуминге.

Сбой сети

В праздничные (загруженные) дни, в условиях непогоды или технической неисправности аппаратуры может произойти сбой функционирования вышек мобильной сети. Так как эта «проблема» на стороне оператора, следует подождать некоторое время или позвонить в контакт-центр и выяснить причину неисправности у сотрудника контакт-центра своего провайдера.

Заключение

Есть несколько причин, почему не приходит СМС на телефон. Распространенные: включены режимы «Самолет» или «Не беспокоить», на телефоне несколько конфликтующих приложений. Редкие, но возможные: физический износ или слом SIM-карты, сбой сети, память телефона переполнена, номер СМС-центра указан неверно или не указан вовсе.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector