Для пользователей мобильных услуг от оператора Yota предложено довольно много опций, которые повышают комфорт. Но за комфорт приходится платить. Порой бывает уже не понимаешь, куда уходят деньги с баланса. Но с помощью услуги детализация звонков Йота можно разобраться в этом.
Об услуге
Детализация звонков разрешает узнать инфо по балансу и номеру. С ее помощью можно:
- Заказать детальную распечатку звонков исходящих и входящих;
- Получить информацию об условиях действующего тарифа;
- Заказать СМС и прочие сервисы.
Благодаря ей можно узнать, куда так быстро ушли все средства, какие звонки совершались и услуги использовались. Ведь про некоторые подключенные услуги вы могли забыть или вовсе не знать, а они есть и ежемесячные счисления денежных средств за них поступают в «казну» оператора. Опция позволяет проанализировать свои траты и оптимизировать их.
Заказать детализированную выписку можно для любой SIM-карты. Даже для тех, что используются в модеме, маршрутизаторе и планшете.
Как заказать детализацию звонков на Йоте
Есть два способа:
- Сделать заказ детализации звонков Йота через личный кабинет.
- Прийти в салон связи и попросить сотрудника вытянуть для вас детализацию звонков йота по номеру телефона.
Первый способ прост, если есть устройство, с которого без проблем можно выйти в интернет.
Второй способ займет больше времени, но, по сути, вашу головную боль вы переложите на ответственного сотрудника, который решит вопрос.
Получить распечатку звонков Yota через интернет
Как заказать детализацию звонков Йота:
- Откройте с помощью любого браузера сайт yota.ru.
- Нажмите на иконку человечка (личный кабинет) и впишите свой номер телефона и пароль от своего профиля.
- Если эти действия вы делаете с мобильного, сайт предложит установить приложение на смартфон. Если у вас такого нет, обязательно устанавливайте. Работать со своим профилем через приложение намного удобнее.
- Установив приложение и авторизовавшись в нем (или просто авторизовавшись в браузере) используйте одинаковый интерфейс, чтобы получить на руки детализацию звонков йота бесплатно.
- Для этого кликните на иконку с вопросом, что расположена вверху экрана. Затем жмите на следующую иконку «Задать вопрос».
- Следующий шаг – связаться с оператором, который и предоставит детализацию счета. Нужно напрямую попросить его об этом.
- При этом будьте готовы к вашей верификации. Оператор может попросить указать полные имя, фамилию и отчество. Спросить серию и номер паспорта.
- Если все в порядке, оператор спросит, за какой период нужна детализация. Также он спросит email, на который необходимо выслать данные.
- Последним из условий будет наличие доступа к вашему телефону с SIM-картой, оформленной на вас. На номер будет выслан пароль доступа к отправленному на почту архиву с детализацией.
- Это еще один способ верификации, не позволяющий получить развернутую конфиденциальную информацию по номеру другого человека.
После файл с важной информацией можно найти в письме электронной почты, которую вы указывали оператору в переписке.
Детализация звонков Yota в офисе компании
Процедура получения конфиденциальных данных по вашей SIM-карте происходит по тому же алгоритму, с той лишь разницей, что изменен канал связи с сотрудником компании.
Посетите любой салон связи Йота. При себе нужно иметь телефон с включенной симкой, по которой нужно выудить информацию, а также паспорт. Обратитесь к менеджеру, чтобы он помог в этом вопросе:
- Предоставьте паспорт для вашей верификации. Если этого не сделать, сотрудник не вправе вам сообщить конфиденциальную информацию, поскольку у него нет прямых доказательств, что вы это вы.
- Укажите период, за который нужна выписка. Увы, но детализация возможна максимум за полугодовой период использования симки.
- Если необходимо, укажите, в какой форме хотите получить детализацию: на электронную почту или бумажную распечатку.
Получение данной выписки полностью бесплатное. Данная опция предоставляется всем абонентам Yota, которые ее запросили и прошли верификацию.
Как открыть электронный документ
Файл присылается на указанную вами почту. Откройте письмо и скачайте PDF-файл на компьютере. На телефон в SMS должен был прийти пароль разблокировки защищенного файла.
Чтобы разблокировать:
- Двойным кликом откройте файл и выберите в качестве программы для открытия PDF-файла любой браузер;
- В поле ввода пароля впишите цифры из SMS;
- Готово, детализация звонков за указываемый период доступна для изучения.
Естественно, как и любой документ, выписку можно распечатать. Для этого подключите компьютер к принтеру и удостоверьтесь, что бумага в лотке не закончилась:
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P.
- Подтяните нужный принтер и выставите параметры печати.
- После, жмите кнопку «Печать».
Если файл вам на почту прислали в архиве, перед открытием его желательно вытянуть из архива. Для этих целей используйте программы WinRaR или 7-Zip.
Часто задаваемые вопросы
Эта тема обсуждаема, и некоторые вопросы достаточно часто задаются как сотрудникам компании, так и в комментариях под статьями.
Как сделать бесплатную детализацию через SMS на телефоне?
К сожалению, это сделать невозможно. Единственный способ – с помощью сотрудника Yota в чате личного кабинета или на отделении. Но благодаря базовым USSD-командам можно:
- Проверить баланс – *100# и кнопка позвонить.
- Посмотреть остаток минут и трафика – *101# и кнопка позвонить.
- Узнать свой номер – *103# и «звонок».
Как в приложении йота посмотреть детализацию звонков?
Конкретного раздела, где это можно увидеть нет. Нужно связываться с оператором через чат.
В личном кабинете через приложение можно посмотреть свой тарифный план и дополнительно подключенные опции.
Как сделать детализацию чужих звонков?
Никак, данная опция запрещена.
Однако по закону, если есть нотариальная доверенность от человека, что вы можете получить такую информацию о его SIM-карте, то сотрудник, если все в порядке, сможет вам ее предоставить.
Можно ли сделать операцию, если не взять паспорт?
Нет. У сотрудника будет недостаточно информации, чтобы проверить вашу личность. По этой причине в получении информации по вашей сим-карте будет отказано ровно до того момента, пока у вас не будет с собой паспорта, и вы не сможете ее предоставить.
Заключение
Детализация звонков Йота позволит проанализировать звонки, операции и подключенные услуги, которые могут съедать львиную долю средств с вашего баланса. Услугу оператор Yota предоставляет бесплатно. Заказать ее можно через оператора в салоне связи или через личный кабинет.
