Детализация звонков Yota — Подробный обзор услуги

детализация звонков Йота

Для пользователей мобильных услуг от оператора Yota предложено довольно много опций, которые повышают комфорт. Но за комфорт приходится платить. Порой бывает уже не понимаешь, куда уходят деньги с баланса. Но с помощью услуги детализация звонков Йота можно разобраться в этом.

Об услуге

Детализация звонков разрешает узнать инфо по балансу и номеру. С ее помощью можно:

  • Заказать детальную распечатку звонков исходящих и входящих;
  • Получить информацию об условиях действующего тарифа;
  • Заказать СМС и прочие сервисы.

Благодаря ей можно узнать, куда так быстро ушли все средства, какие звонки совершались и услуги использовались. Ведь про некоторые подключенные услуги вы могли забыть или вовсе не знать, а они есть и ежемесячные счисления денежных средств за них поступают в «казну» оператора. Опция позволяет проанализировать свои траты и оптимизировать их.

Заказать детализированную выписку можно для любой SIM-карты. Даже для тех, что используются в модеме, маршрутизаторе и планшете.

Как заказать детализацию звонков на Йоте

Есть два способа:

  1. Сделать заказ детализации звонков Йота через личный кабинет.
  2. Прийти в салон связи и попросить сотрудника вытянуть для вас детализацию звонков йота по номеру телефона.

Первый способ прост, если есть устройство, с которого без проблем можно выйти в интернет.

Второй способ займет больше времени, но, по сути, вашу головную боль вы переложите на ответственного сотрудника, который решит вопрос.

Получить распечатку звонков Yota через интернет

Как заказать детализацию звонков Йота:

  1. Откройте с помощью любого браузера сайт yota.ru.детализация звонков Йота
  2. Нажмите на иконку человечка (личный кабинет) и впишите свой номер телефона и пароль от своего профиля.детализация звонков Йота
  3. Если эти действия вы делаете с мобильного, сайт предложит установить приложение на смартфон. Если у вас такого нет, обязательно устанавливайте. Работать со своим профилем через приложение намного удобнее.
  4. Установив приложение и авторизовавшись в нем (или просто авторизовавшись в браузере) используйте одинаковый интерфейс, чтобы получить на руки детализацию звонков йота бесплатно.
  5. Для этого кликните на иконку с вопросом, что расположена вверху экрана. Затем жмите на следующую иконку «Задать вопрос».
  6. Следующий шаг – связаться с оператором, который и предоставит детализацию счета. Нужно напрямую попросить его об этом.
  7. При этом будьте готовы к вашей верификации. Оператор может попросить указать полные имя, фамилию и отчество. Спросить серию и номер паспорта.
  8. Если все в порядке, оператор спросит, за какой период нужна детализация. Также он спросит email, на который необходимо выслать данные.
  9. Последним из условий будет наличие доступа к вашему телефону с SIM-картой, оформленной на вас. На номер будет выслан пароль доступа к отправленному на почту архиву с детализацией.
  10. Это еще один способ верификации, не позволяющий получить развернутую конфиденциальную информацию по номеру другого человека.

Детализация звонков Yota — Подробный обзор услуги

После файл с важной информацией можно найти в письме электронной почты, которую вы указывали оператору в переписке.

Детализация звонков Yota в офисе компании

Процедура получения конфиденциальных данных по вашей SIM-карте происходит по тому же алгоритму, с той лишь разницей, что изменен канал связи с сотрудником компании.

Посетите любой салон связи Йота. При себе нужно иметь телефон с включенной симкой, по которой нужно выудить информацию, а также паспорт. Обратитесь к менеджеру, чтобы он помог в этом вопросе:

  1. Предоставьте паспорт для вашей верификации. Если этого не сделать, сотрудник не вправе вам сообщить конфиденциальную информацию, поскольку у него нет прямых доказательств, что вы это вы.
  2. Укажите период, за который нужна выписка. Увы, но детализация возможна максимум за полугодовой период использования симки.
  3. Если необходимо, укажите, в какой форме хотите получить детализацию: на электронную почту или бумажную распечатку.

Получение данной выписки полностью бесплатное. Данная опция предоставляется всем абонентам Yota, которые ее запросили и прошли верификацию.

Как открыть электронный документ

Файл присылается на указанную вами почту. Откройте письмо и скачайте PDF-файл на компьютере. На телефон в SMS должен был прийти пароль разблокировки защищенного файла.

Чтобы разблокировать:

  • Двойным кликом откройте файл и выберите в качестве программы для открытия PDF-файла любой браузер;
  • В поле ввода пароля впишите цифры из SMS;
  • Готово, детализация звонков за указываемый период доступна для изучения.

Детализация звонков Yota — Подробный обзор услуги

Естественно, как и любой документ, выписку можно распечатать. Для этого подключите компьютер к принтеру и удостоверьтесь, что бумага в лотке не закончилась:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P.
  2. Подтяните нужный принтер и выставите параметры печати.
  3. После, жмите кнопку «Печать».

Если файл вам на почту прислали в архиве, перед открытием его желательно вытянуть из архива. Для этих целей используйте программы WinRaR или 7-Zip.

Часто задаваемые вопросы

Эта тема обсуждаема, и некоторые вопросы достаточно часто задаются как сотрудникам компании, так и в комментариях под статьями.

Как сделать бесплатную детализацию через SMS на телефоне?

К сожалению, это сделать невозможно. Единственный способ – с помощью сотрудника Yota в чате личного кабинета или на отделении. Но благодаря базовым USSD-командам можно:

  1. Проверить баланс – *100# и кнопка позвонить.
  2. Посмотреть остаток минут и трафика – *101# и кнопка позвонить.
  3. Узнать свой номер – *103# и «звонок».

Как в приложении йота посмотреть детализацию звонков?

Конкретного раздела, где это можно увидеть нет. Нужно связываться с оператором через чат.

В личном кабинете через приложение можно посмотреть свой тарифный план и дополнительно подключенные опции.

Как сделать детализацию чужих звонков?

Никак, данная опция запрещена.

Однако по закону, если есть нотариальная доверенность от человека, что вы можете получить такую информацию о его SIM-карте, то сотрудник, если все в порядке, сможет вам ее предоставить.

Можно ли сделать операцию, если не взять паспорт?

Нет. У сотрудника будет недостаточно информации, чтобы проверить вашу личность. По этой причине в получении информации по вашей сим-карте будет отказано ровно до того момента, пока у вас не будет с собой паспорта, и вы не сможете ее предоставить.

Заключение

Детализация звонков Йота позволит проанализировать звонки, операции и подключенные услуги, которые могут съедать львиную долю средств с вашего баланса. Услугу оператор Yota предоставляет бесплатно. Заказать ее можно через оператора в салоне связи или через личный кабинет.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector