Содержание
Некоторые пользователи не меняют свой тарифный план с момента покупки СИМ-карты, а некоторые — пребывают в постоянных поисках оптимального предложения и переходят с одного тарифа на другой по несколько раз за год. В обоих случаях абонент может забыть об условиях действующего контракта с оператором, что чревато, например, потерей денежных средств из-за оплаты лишних гигабайт и минут или дополнительных опций. В статье будет рассказано, как узнать свой тариф на Мегафоне и уберечь себя от ненужных трат.
Какой тариф подключён на телефоне Мегафон: проверка через USSD
USSD-команды являются удобным способом узнать свой тарифный план: пользователю не придётся авторизовываться в личном кабинете или тратить время на разговор с сотрудником техподдержки. Главный недостаток такого метода — совместимость лишь с обладающими сотовым модулем и необходимым ПО устройствами, из-за чего USSD-сервис поддерживают только мобильные телефоны и некоторые Android-планшеты.
Чтобы узнать свой тарифный план, потребуется:
- открыть системное приложение «Телефон» и перейти в раздел ручного набора номера;
- ввести *105*3# и дождаться появления специального меню;
- выбрать интересующую информацию с помощью ввода дополнительной цифры;
- подтвердить выбор;
- дождаться ответного SMS-сообщения, в котором будут содержаться некоторые сведения о действующем тарифе.
Необходимо отметить, что для получения детальной информации об условиях контракта следует воспользоваться не USSD, а одним из представленных далее способов.
С помощью бесплатного звонка
Позвонив в техподдержку, пользователь может задать сотруднику Мегафона любой вопрос, связанный с тарифным планом. Несмотря на возможность получения исчерпывающей информации, звонки в Call-центры не пользуются большой популярностью: ожидание свободного диспетчера может длиться десяток минут, а после завершения разговора начнётся «впаривание» новых предложений от оператора. С другой стороны, способ позволяет не просто услышать название своего тарифа, но и узнать условия его предоставления (к примеру, абонентскую плату или стоимость одной минуты исходящих звонков в международном роуминге).
Бесплатный телефон сервисного центра 8 (800) 550-05-00 доступен круглосуточно. После набора данного номера пользователь услышит автоответчик, управление которым осуществляется с помощью клавиатуры. При соединении с сотрудником абонент должен идентифицировать себя — назвать личные данные из паспорта. Важно, что с помощью звонка можно осведомиться о тарифном плане на любой зарегистрированной в Megafon SIM-карте, которая используется не только в телефоне, но и также в планшете или 4G-модеме.
Как узнать тариф через интернет
Личный кабинет в системе оператора — универсальный, с точки зрения технической совместимости, и наиболее удобный для современных пользователей метод узнать свой тарифный план. Для доступа с мобильного устройства или пк потребуется зайти в личный кабинет. (пароль доступа в ЛК можно получить с помощью USSD-команды *105*00#).
После авторизации на сайте пользователь сможет:
- узнать тарифный план и условия его предоставления;
- сравнить свой тариф с другими актуальными предложениями оператора;
- подключить или отключить дополнительные опции;
- настроить автоплатёж и другие финансовые услуги.
Также доступ в Личный кабинет можно осуществить через фирменное приложение с соответствующим названием, доступное для бесплатной загрузки в App Store и Google Play. Главным преимуществом утилиты в сравнении с веб-сайтом является отсутствие необходимости авторизации в системе — при включенной «Передаче данных» идентификация пользователя произойдёт автоматически.
Проверить тарифный план через сервисный центр
Получить детальную информацию о тарифном плане можно при личном обращении в сервисный центр. Несмотря на обилие салонов оператора и их расположении рядом с остановками любого общественного транспорта, данный способ является наименее удобным из всех возможных: придётся заходить в офис и тратить время на ожидание свободного консультанта. Также абоненту необходимо иметь при себе паспорт, на который зарегистрирован номер СИМ-карты. Стоит сказать, что сотрудники точек Мегафона неохотно осуществляют консультирование действующих абонентов, ведь в приоритете — заключение новых контрактов и продажа товаров и услуг, от которых зависит размер премии.
Личное обращение в сервисный центр удобно лишь для:
- неопытных пользователей, которые в силу, например, своего возраста не могут самостоятельно
- разобраться с интерфейсом сайта или приложения;
- составления письменной претензии к качеству предоставляемых услуг связи;
- проведения сложных операций с номером телефона: например, передача действующего номера во владение второму лицу или перенос СИМ-карты в базу данных другого оператора.
В иных случаях рекомендуется прибегнуть к опосредованному контакту с представителями оператора, что поможет абоненту сэкономить свои силы и время.
Узнать свой тариф через голосовой портал
Последним вариантом получения сведений о тарифе является голосовой портал, доступ к которому осуществляется по коротким номерам 0500 и 0505. Фактически данный способ представляет собой аудио-версию USSD-меню: функционал сервисов идентичен. Важно, что звонок по указанным номерам бесплатен и может быть совершён даже при отрицательном балансе лицевого счёта или отсутствии пакетных минут. Навигация по меню осуществляется с помощью клавиатуры и выглядит следующим образом:
- робот озвучивает возможные действия абонента в текущем разделе голосового меню;
- каждое действие получит свой порядковый номер;
- для выбора того или иного действия необходимо нажать соответствующую цифру на клавиатуре телефона;
- в новом разделе меню все вышеуказанные этапы повторятся.
Использование голосового портала займёт немало времени и покажется нудным из-за медленного темпа речи робота. Получить подробные сведения о тарифном плане не выйдет, поэтому рассматривать данный способ как серьезный инструмент для продвинутого пользователя нет смысла. Также стоит помнить, что доступ к голосовому меню может быть осуществлён только с мегафоновской СИМ-карты.
